PIRKIMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios pirkimo ir grąžinimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato internetinės parduotuvės www.zavinga.lt (toliau – Parduotuvė) prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir kitas su pirkimu susijusias sąlygas.
1.2. Pirkdami Parduotuvėje, klientai (toliau – Pirkėjai) patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka.
1.3. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles, todėl rekomenduojama prieš kiekvieną pirkimą su jomis susipažinti iš naujo.
2. PIRKIMO PROCEDŪRA
2.1. Prekes galima įsigyti internetu, pateikiant užsakymą Parduotuvėje.
2.2. Užsakymas laikomas pateiktu, kai Pirkėjas atlieka visus žingsnius iki patvirtinimo.
2.3. Parduotuvė turi teisę atšaukti užsakymą, jei Pirkėjas nepateikia būtinų duomenų ar neatlieka mokėjimo per 3 darbo dienas.
3. KAINOS IR APMOKĖJIMAS
3.1. Visos prekių kainos nurodytos eurais (€) ir yra galutinės, jei nėra kitaip nurodyta.
3.2. Parduotuvė siūlo šiuos mokėjimo būdus:
-
Elektronine bankininkyste (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas ir kt.);
-
Bankiniu pavedimu;
- Apple Pay
-
Mokėjimo kortelėmis (Visa, Mastercard);
-
Paysera
3.3. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus pilną apmokėjimą.
4. PRISTATYMAS
4.1. Prekes pristatome visoje Lietuvoje ir kai kuriose Europos šalyse. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
4.2. Pristatymo būdai:
-
Kurjerių tarnybos (Venipak, Omniva, LP Express) - pristatymas per 1–3 d. d.
-
Paštomatai - pristatymas per 1–3 d. d.
4.3. Pristatymo kainos priklauso nuo pasirinkto būdo ir yra nurodomos užsakymo metu.
4.4. Jei dėl nenumatytų aplinkybių pristatymas vėluoja, Parduotuvė įsipareigoja kuo greičiau informuoti Pirkėją.
5. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
5.1. Pirkėjas gali grąžinti arba pakeisti prekes per 14 dienų nuo jos gavimo tik jei prekė nėra priskiriama negrąžinamų prekių kategorijai, numatytai LR teisės aktuose.
5.2. Negrąžinamos prekės:
-
Individualaus dizaino papuošalai (graviruoti, gaminti pagal užsakymą);
-
Išpakuoti auskarai ir kiti papuošalai, kurie liečiasi su oda (dėl higienos ir sveikatos apsaugos);
-
Prekės, kurios buvo naudojamos arba sugadintos dėl netinkamo naudojimo.
5.3. Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:
-
Nebūti naudotos ar dėvėtos;
-
Išsaugoti originalią pakuotę ir etiketes;
-
Turėti visus priedus ir dokumentus.
5.4. Grąžinimo procedūra:
-
Pirkėjas turi pateikti prašymą el. paštu info@zavinga.lt;
-
Prekė grąžinama Pirkėjo sąskaita, nebent prekė brokuota ar išsiųsta neteisingai;
-
Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo ir įvertinimo.
5.5. Jei Pirkėjas gavo brokuotą ar sugadintą prekę, jis turi apie tai informuoti Parduotuvę per 3 darbo dienas ir pateikti nuotraukas el. paštu.
5.6. Parduotuvė pasilieka teisę nepriimti grąžinimo, jei prekė neatitinka nurodytų sąlygų.
6. GARANTIJA IR KOKYBĖS REIKALAVIMAI
6.1. Parduotuvėje parduodamos prekės atitinka LR teisės aktų nustatytus kokybės standartus.
6.2. Garantija galioja 1 metus nuo pirkimo datos ir taikoma gamybos brokui, bet negalioja natūralioms dėvėjimosi žymėms ar netinkamam naudojimui.
6.3. Vadovaujantis LR civilinio kodekso 6.364 straipsniu, pardavėjas yra atsakingas už bet kokią prekių kokybės neatitiktį pristatymo metu.
7. ATSAKOMYBĖ
7.1. Parduotuvė neatsako už pristatymo vėlavimus, jei jie įvyko dėl trečiųjų šalių paslaugų teikėjų kaltės.
7.2. Pirkėjas atsako už teisingų duomenų pateikimą. Jei netikslūs duomenys sukelia papildomas išlaidas (pvz., pakartotinį siuntimą), jas apmoka Pirkėjas.
8. VARTOJIMO GINČŲ SPRENDIMAS
8.1. Vartojimo ginčus sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba www.vvtat.lt.
8.2. Skundus galima pateikti Europos elektroninio ginčų sprendimo platformoje: http://ec.europa.eu
Visais kilusiais klausimais dėl prekių pirkimo, keitimo, grąžinimo ar kitais klausimai galite kreiptis el.paštu info@zavinga.lt
Tikimės, kad apsipirkimas mūsų parduotuvėje bus malonus ir patogus